O lead chega fora de hora
e ninguém responde.
Boa parte das vendas se decide no primeiro contato — e ele quase nunca acontece no horário comercial. O cliente manda mensagem à noite, no fim de semana, no intervalo do trabalho. Se a resposta demora, ele já está conversando com o concorrente. Contratar mais gente para cobrir 24h é caro, não escala e ainda esbarra na rotina de faltas, remarcações e perguntas repetidas.
É exatamente aí que a filosofia das Três Liberdades da NexUnio entra: liberdade de horário (operar 24h), de escala (crescer sem inflar custo e equipe) e de memória (o conhecimento do atendimento vira sistema, não fica só na cabeça das pessoas).
Um agente desenhado para a sua operação real
Não vendemos um chatbot pronto. Mapeamos seu fluxo de atendimento e vendas e construímos cada peça em torno dele.
Atendimento e vendas 24h no WhatsApp
Um agente que responde na hora, no tom da sua marca, fora do horário comercial e nos finais de semana — sem deixar o lead esfriar.
Qualificação de leads
O agente entende a intenção, faz as perguntas certas e separa quem está pronto para comprar de quem ainda está pesquisando.
Agendamento e confirmação
Marca, remarca, lembra e confirma horários direto na conversa — reduzindo faltas e buracos na agenda.
Arquitetura multi-tenant
Uma instância atende várias unidades ou franquias, cada uma com suas regras, agenda e dados isolados.
Multi-agente com roteador
Quando há muitos produtos ou serviços, um roteador direciona para o agente especializado certo, sem perder profundidade.
Handoff humano
Quando o caso pede julgamento, negociação ou empatia, o agente passa o bastão para a sua equipe — com todo o contexto da conversa.
Do mapeamento à escala, com método
Time sênior desde o primeiro contato. Começamos pequeno, provamos o resultado e só então escalamos.
Mapeamos a operação real
Entendemos seu fluxo de atendimento e vendas, onde os leads esfriam e onde a IA gera valor de verdade — antes de escrever uma linha.
Desenhamos o agente
Definimos tom de voz, regras, integrações (agenda, CRM, ERP) e a arquitetura — single, multi-tenant ou multi-agente roteador.
Piloto em produção
Colocamos um escopo enxuto no ar rápido e medimos resultado real: comparecimento, conversão, faltas, tempo de resposta.
Escala com método
Com o piloto comprovado, ampliamos para mais unidades, produtos e fluxos — crescendo sem inflar custo nem equipe.
Agentes que já estão em produção
Números reais de clientes reais — nada de média de mercado.
Santamarina
Saúde · dermatologiaA assistente Marina automatizou mais de 121 mil mensagens e elevou o comparecimento de pacientes de 54% para 73%. 99% não percebem que é uma IA.
Vox2You
Consultoria · 250 unidadesAgente multi-tenant com mais de 37 mil atendimentos por mês. As faltas caíram 63% já no primeiro mês de operação.
BotoCenter
Estética · 40 unidadesAgente multi-unidade com mais de 20 mil atendimentos por mês e +28% de conversão de agendamento.
HTK e Cotando Seguros
InsurtechA Gabi opera em arquitetura multi-agente roteador, atendendo mais de 25 produtos sem perder especialização.
Dúvidas sobre agentes de IA
Os clientes percebem que estão falando com uma IA?
Na prática, não. Os agentes que construímos conversam em linguagem natural, no tom da sua marca, com contexto do histórico do cliente. Na Santamarina, 99% dos pacientes não percebem que a assistente Marina é uma IA, e mais de 121 mil mensagens já foram automatizadas no WhatsApp.
O agente substitui minha equipe de atendimento?
Não. Ele assume o volume repetitivo — dúvidas, qualificação, agendamento, confirmação e reengajamento — e faz handoff humano nos momentos que pedem julgamento ou negociação. Sua equipe deixa de apagar incêndio e passa a cuidar do que realmente precisa de gente.
Funciona para uma rede com várias unidades ou franquias?
Sim. Trabalhamos com arquitetura multi-tenant: uma instância atende várias unidades, cada uma com suas regras, agenda e dados isolados. A Vox2You roda esse modelo em 250 unidades, com mais de 37 mil atendimentos por mês e queda de 63% nas faltas no primeiro mês.
E quando tenho muitos produtos ou serviços diferentes?
Usamos arquitetura multi-agente com um roteador: ele identifica a intenção e direciona para o agente especializado certo, sem perder profundidade. A Gabi, da HTK e Cotando Seguros, opera assim com mais de 25 produtos de seguro, mantendo a especialização de cada um.
Quanto tempo leva para colocar um agente em produção?
Depende do escopo, mas começamos sempre por um piloto enxuto que entra em produção rápido, medindo resultado real antes de escalar. Você fala com um time sênior desde o primeiro contato — sem template e sem solução genérica.
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